Блог Ивана Самойлика

О планировании чужой работы

Это всегда сложно. Есть разные способы спланировать работу и сделать в срок. Самый популярный — узнать оценку и умножить на два. Но он часто подводит, если работаешь с человеком недавно.

Способ: умножать время на х2.

Классная штука, часто выручает. Но не всегда.

Вот поставил задачу: сделать форму для сайта. Нужно взять готовое решение и натянуть шаблон. Разработчик дает оценку — один день. Заложил два дня и доволен. Ждешь.

Проблема. На следующий день форма готова. В запасе еще один день. Но оказывается, что стилистика не по дизайну. Второй день уходит на корректировку внешнего вида. Класс, схема х2 сработала, все довольны.

А на третий день выясняется, что форма перестала отправлять письма, хотя в первый день все было ок. Оказывается верстка натянута криво и кнопка перестала отправлять запрос. Третий день уходит на проверку кода и починку.

На четвертый день все ок. Форма работает и выглядит красиво. Но клиент пишет, что валидация работает не так, он хочет по-другому. Программист садится и делает как хочет клиент.

На пятый день точно все ок. Но ушла рабочая неделя и все на нервах.

Решение: написать ТЗ со скринами и разъяснениями, как должен работать каждый элемент. Но время все равно умножить на х2.

Менеджер за день—два до постановки задачи программисту пишет ТЗ. Пишет о формировании заголовка и что в админке его можно изменить, что поле отправляет только числа и не меньше трех. К каждому элементу добавляет скрин. А еще можно прикрепить ссылку на сайт, где сделано «как надо».

Если что-то неясно или может быть двусмысленность, то написать клиенту. Узнать детали, если он не знает как должно работать — предложить варианты. Все согласовать, а потом в письме продублировать и согласовать еще раз.

В итоге. Клиенту вы надоели. Сами устали, потому что вы менеджер. Программист сделал по инструкции за один день, он доволен. Форму сдали за 1 день. Доделывать ничего не надо.

21 сентября   планирование

Про скорость загрузки страниц

Сейчас 2017 год и интернет почти у всех быстрый. В больших городах быстрее, в регионах чуть медленнее.

У меня есть две мысли:

Первая. Продажи формируют большие города, где хороший интернет. А значит можно немного подзабить на маленькие города.

Вторая. Скорость загрузки можно увеличить, если сжать картинки. Но если картинок много, то со скоростью особо ничего не поделаешь. Либо качество, либо скорость.

Можно сделать хорошо и зарабатывать деньги, а можно тратить много денег на ускорение в 0.2 секунды, но не заниматься продажами.

Про «оригинальный» дизайн

Оригинальный дизайн — дизайн для красоты, когда можно сделать крутую анимацию, поставить огроменные картинки, когда сайт листается вбок. Сайт с какой-то развлекухой.

Сайт для красоты должен выглядеть эффектно. Чтобы его придумать, нужны необычные идеи. Его цель — покорить человека, показать красивую обложку, чтобы тот ахнул. Такие сайты я вижу в Студии Артемия Лебедева последние пару лет.

Это имиджевые сайты, которые напрямую не продают, но косвенно влияют на продажи. Владелец завода должен похвастаться сайтом перед друзьями. Заводы через сайт не продают товар, все ок. Еще такие сайты делают банки.

Если вы требуете от студии чего-то «оригинального», то сайт может плохо продавать товар. Лучший вариант — не мудрить, собрать со всех конкурентов крутые идеи и сделать сайт, который впитает только лучшее. А зацепить клиента не дизайном, а ценой и сервисом. Попробуйте, это работает. Если цена большая, а сервис плохой, но хороший дизайн, то вы скоро закроетесь.

Пример такого сайта:

demilie.ru

Листаешь страницу, а она творит такой. Круто, спору нет.

Но они переборщили. Плавные переходы и красочные картинки не дают прочитать текст, хочется просто листать и смотреть. Я посмотрел всю страницу, но до сих пор ничего не знаю о компании.

Где брать идеи

Чтобы сделать крутой сайт, надо собрать кучу идей. Идеи можно брать везде: таблички, указатели, буклеты, сайты большие и маленькие, инструкции, афиши. Можно взять в одном месте и применить в другом. Тогда выйдет оригинально и круто, но делать все в рамках шаблонного сайта. Когда меню сверху, телефон справа, а текст не скачет и не плавает.

2017   дизайн

Какие ссылки покупать

Я не покупаю ссылки давно, но когда покупал, у меня были правила.

Тематические сайты, но не обязательно. Если у вас строительный сайт, купите ссылку на строительном информационном сайте. Хотя ссылка на новостном сайте в пресс-релизе или интервью — хорошая ссылка.

Новые сайты или не захламленные ссылками. Владелец сайта должен не пихать что попало в статьи, лишь бы заработать денег. Посмотрите на график публикаций и качество статей.

Приятный дизайн сайта и хорошая структура статей. Сайтом должно быть приятно пользоваться и легко находить информацию. Статьи должны быть структурированы и хорошо сверстаны, с заголовками и списками, написаны без ошибок, картинки и видео должны дополнять текст.

Тиц и прочие штуки — не важны. У хороший сайтов показатели будут хорошие, но так вы можете пропустить мелкие сайты, которые имеют постоянную аудиторию или качественный контент.

Посещаемость — важна. Материал должны читать, делиться им в социальных сетях, сохранять сайт в закладки. Если статьи не читают, а материал не распространяют, то грех такой ссылке, которую никто не увидит и не кликнет.

По ссылке должны переходить. Материал должен быть тематический, и кликнув по ссылке, человек должен продолжить изучение темы. Если статья о ремонте крыши, а вы размещаете ссылку с продажей шифера, то никто не кликнет. А вот статья про рейтинг марок шифера с картинками и ссылками на ваш сайт — супер. Важно правильно вписать ссылку, чтобы она была в тему. Это можно назвать спонсорской статьей, рекламной или какой угодно.

П.С. Все от обратного — не работает. Если на сайте много ссылок — не покупайте там, потратите зря деньги. На биржах 99% сайтов — фуфло. Пишите владельцам сайтов лично, создавайте свои проекты, размещайте партнерский контент на других сайтах и берите интервью у профессионалов. Это все классно работает, но стоит денег, хотя не всегда.

Роботс.тхт

Не важен, но иногда все-таки важен.

Роботс — рекомендация для поисковых систем. Он задает правила, куда можно роботу поисковика заходить на сайте, а куда нельзя. Но поисковики не всегда его слушают. Если вы закроете от индексации страницу, поисковики все равно посмотрят что там, а уже потом решат, показывать ее в поиске или нет. Яндекс рекомендациям следует всегда, а вот Гугл — нет, и может индексировать то, что вы не хотите.

Если вы его не заполнили, все равно сайт появится в поисковиках. Но если заполнили с ошибкой — поисковик удалит страницы или покажет не те.

Зачем нужен

Вы говорите поисковикам: сюда иди, здесь важная информация, а здесь у меня системные страницы, сюда нельзя. Робот прочитает и скажет «окей».

Поисковые роботы яндекса и гугла не единственные, кто будут заходить на сайт. Есть специализированные роботы: одни ищут имейл и телефон, микроразметку ищет другой робот, медийный робот ищет картинки и видео.

Что туда писать

Напишите: название бота, куда ему запрещен доступ, как часто он может к вам заходить на сайт, адрес сайтмэпа и главное зеркало.

У Яндекса есть инструкция:
https://yandex.ru/support/webmaster/controlling-robot/robots-txt.xml

Там все правила: как писать название робота и какие бывают, как запретить вход на отдельную страницу или всю категорию, как разрешить вход, показан синтаксис, чтобы робот правильно все прочитал.

Про ошибки

Синтаксис простой, но когда пытаешься настроить роботс идеально, чтобы закрыть все дыры — можешь допустить ошибку. И будет обидно, если лишите себя или клиента части дохода, потому что переходы с поиска пропали.

Если использовать стандартный роботс — все будет работать. Возможно, будут лишние страницы в поиске, но поисковик сам их уберет со временем.

2017   роботс

Зачем мониторить сайты конкурентов

Чтобы красть идеи.

Хорошо заимствовать идеи. Все в мире знать нельзя. А когда долго занимаешься одним проектом — мылится глаз и не видишь очевидные вещи. Так что допускать глупые ошибки нормально. В писательстве это опечатки, в дизайне — нарушение теории близости.

Что можно красть у конкурентов

  1. Фишки в дизайне. Как устроено меню, шапка, поиск. Что сделано плохо, а что хорошо. На чем сделан акцент. Какая полезная информация для посетителей у них есть. Что угодно.
  2. Структура каталога. Когда собрал семантику и думаешь что достаточно. А потом видишь у конкурента страницы с более узкими запросами и делаешь то же самое. На практике узкие запросы дают мелкие плоды. Но зависит от региона.
  3. Оптимизация сайта. Это тайтл, текст и тд. Смотришь как сделано и как сидит страница в поиске. А потом пробуешь то же самое, вдруг даст плюс. Это игра в удачу.
  4. Рекламные каналы. Где присутствует, а еще важнее, где их нет. Какие объявления, картинки, слова написаны. На какие страницы идет трафик, откуда. Где платят деньги за поднятие объявлений, сколько, как часто. С кем запартнерились, что пиарят.

О заголовках

Заголовок — важная штука.

Привлекает внимание. Первый взгляд бросается на него, чтобы понять «я там или нет», и если там, то можно читать дальше. Здесь работает принцип контраста, когда заголовок выделяется на фоне всего остального.

Бросается в глаза. Выделить можно любым способом: написать другим шрифтом, жирнее или в разы крупнее обычного текста, подчеркнуть или в рамку засунуть. Он может вылазить сбоку, посередине, выровнен по левому или правому краю. Что душе угодно, лишь бы был заметен.

Создает контраст, иначе на его не обратят внимание. Этот и пункты выше — связаны. Если вокруг будут элементы такого же размера — заголовок сольется с ними и контраста не будет. А значит непонятно что читать первым.

***

Говорит о пользе: научится новому, узнать что-то, развлечься.

Выполняет три функции: рекламную, навигационную и информационную.

  • Рекламная функция заголовка — затащить человека в статью. Навигационная — помогает найти нужное. Информационная — рассказывает важные мысли.

Желтые заголовки привлекают много посетителей. Ваш читатель будет: тунеядец, гопник, банкир и домохозяйка.

  • Статью «Как Россия нагнула Европу» прочитают все, потому что всем нужно развлекаться и отвлекаться от проблем.

Специфические заголовки для профессиональной аудитории. Популярность в интернете не получите, но получите признание в узком кругу.

  • Статью «Как кризис в России отразился в странах СНГ» прочитаю мало людей, но это будут «ваши» люди.

Заголовки бывают назывные и транзитивные. Назывные говорят «о чем тут?», транзитивные — «что тут сказано». Их можно использовать вместе.

  • Назывной — Как СССР победила Германию. Транзитивный — Россия всех победила.

Непреднамеренное унижение человека в рекламе

Эта реклама висит в маршрутке. И вроде бы в ней нет ничего плохого.

На листовке написано: «Наши люди в булочную на такси ездят». Но читается как: «Мы возим людей, которые богаче вас, потому что вы ездите на маршрутке».

А добивают словами «наши люди», намекая что вы не их люди, и «в булочкую», мол, вы с работы на работу, а наши с утра за круассанами едут, чтобы вкусно позавтракать.

Текст на листовке сработает в одном случае. Если компания ищет тех, кто по утрам ездит в булочную на маршрутке, но не против ездить на чем-нибудь другом. Тогда они попали в точку. Но я таких людей не знаю.

Нужно писать что-то полезное, успокаивающее или веселящее, чтобы вбилось в голову. Текст ради текста — плохо. И красивая картинка рядом не добавит смысла.

Ограничьте выбор

Предложите три варианта, а не двадцать три.

Увидел в одном интернет-магазине длинную страницу с предложением по рассрочке.

Там есть бегунки для выбора суммы рассрочки и первого взноса. Ниже бегунков — таблица с 28 предложениями по выбранным параметрам, еще ниже — текст, который дублирует инфу с таблицы.

28 предложений от пяти банков. Рассрочка и лизинг от 1 до 12 месяцев. Чтобы прочитать страницу уйдет полчаса, чтобы выбрать рассрочку — вечность.

Вышло полотно, в котором сложно определиться. Выбрать 5 месяц или 8? Лизинг или рассрочку? А какой банк лучше?

Как правильно

Показать три рассрочки на 3-6-12 месяцев от одного банка. Расписать все условия. Спросить в банке о частых вопросах и написать ответы на странице.

Есть эксперимент с продажей джема.
Суть такова: при одинаковой проходимости и количестве дегустаций, 6 видов джема сделают больше выручки, чем 30.

Как клиенты принимают решения, Большие планы.

Чем больше выбор, тем больше сомнений и шанса ошибиться. Проще отказаться от выбора, чем сделать неправильный.

О фотографиях команды

Показывайте настоящие фото.

Фотографии нужны для чего-то. Запомнить лицо человека перед встречей, чтобы не перепутать. Записать имя и должность. Узнать номер телефона, найдя человека по лицу или имени.

Фотосток — плохо. Не делайте так. Не ставьте фотографию только потому, что так нарисован дизайн. Напишите крупными буквами «Команда», но не ставьте левых людей.

  • Если верить всем сайтам, то доктора на фото выше работают в несколько сот больницах. Смотришь на фото и не веришь, потому что видел их же на другом сайте. Да и русские доктора так не выглядят.

Нет фоток — не показывайте. Заказывают услугу из-за компетенции, а не внешнего вида сотрудников.

  • Когда я записывался на прием к доктору, я смотрел на опыт: где учились, когда, сколько, что с повышением квалификации. Выбор пал на двух докторов, оба хороши. Мне осталось выбирать по фото, кто более симпатичен, потому что с этим человеком мне нужно общаться в будущем.

Фотографии тех, кто отвечает за результат. Эти люди будут общаться с клиентами и решать их проблемы, хорошо бы представить их заранее.

  • Фотографии руководителей неплохи, если рядом есть фото остальных сотрудников. Когда большая текучка кадров, на фотки сотрудников забивают, показывая самых главных людей в компании — руководителей. Но клиенты общаются с сотрудниками, а руководителя видят, если хотят пожаловаться на плохую работу.

Один стиль фоток. Белая стена, дневной свет, человек обрезан по плечи, взгляд в камеру.

  • Домашние фотки, с вечеринки, селфи, разная отдаленность до лица — не пойдет. Если в одном стиле, но с одним отличием, то ничего страшного. Фон разный, а остальное — одинаковое, то все ок. Главное, чтобы фотографии смотрелись гармонично друг с другом.
Ctrl + ↓ Ранее